Preguntas frecuentes

• ¿Aceptan pago contraentrega?

  Esta disponible en: 
  Barranquilla: Disponible en zona norte de la ciudad a través de nuestro envío Express. Puede realizar el pago en efectivo o con datafono. Si su ubicación está en la cobertura la pagina le brindara esta opción al finalizar su pedido. 

  Bogotá: Disponible en toda la ciudad a través de nuestro envío Express. El pago únicamente puede realizarse a través de nuestro código QR o link de pago Wompi.(No esta disponible pago en efectivo o datafono).

• ¿cuánto tarda en llegarme el pedido?

  Bogotá: Solicita envío express y recibe tu pedido en aproximadamente 1 hora (Durante las horas pico el envío puede tardar más de 2 horas). Los envios Next day pueden demorar de 1 a 2 dias habiles dependiendo de la logistica de la transportadora.

  Barranquilla: Solicita tu pedido para entrega inmediata (menos de una hora) o entrega programada (menos de 24 horas).

  Envío nacional: Los envíos a destinos nacionales son procesados inmediatamente. El tiempo de entrega de lunes a viernes es de 24 a 48 horas aproximadamente. Los envíos durante los fines de semana pueden tardar un poco más.

• ¿Qué valor tiene el envío?

  El valor del envío será calculado automáticamente en la página de pagos (check-out), según la dirección de envió, dimensiones y peso de su pedido.

• ¿Puedo reclamar los productos en una tienda física?

  Barranquilla – Haz tu pedido en línea y recógelo de lunes a sabado en nuestra bodega de despachos ubicada en la Cra 48 # 75-83 Local 101. Horario de 8.30 am a 12.00 y de 2.00pm a 6.00pm. Los domingos y festivos en nuestra sede en la carrera 60 #79-120 Barranquilla. IMPORTANTE: El horario de recogida es de 9am a 6pm. 
  Bogota: Haz tu pedido en línea y recógelo todos los dias en nuestra bodega de despachos ubicada en la Calle 74 # 15-80 Interior 1 Of 209 de lunes a viernes de 8.00 am a 8.00pm, Sabados, domingos y festivos de 10.00 am a 5.00 pm 

• ¿Qué medios de pago tienen disponibles?

  Realiza tus pagos de forma fácil y segura a través de:

  • PSE
  • Tarjetas débito y crédito
  • Transferencias, QR
  • Datafonos inalámbricos (válido solo para Barranquilla)
  • Pagos en efectivo (válido solo para Barranquilla)

• ¿A qué paises y ciudades hacen envíos?

  Actualmente solo realizamos envíos en Colombia y a sus principales ciudades y municipios.