Preguntas frecuentes

• ¿Qué medios de pago tienen disponibles?

  Realiza tus pagos de forma fácil y segura a través de:

  • PSE
  • Tarjetas débito y crédito
  • Transferencias
  • Datafonos inalámbricos (válido solo para Barranquilla)
  • Pagos en efectivo (válido solo para Barranquilla)

• ¿cuánto tarda en llegarme el pedido?

  Bogotá: Solicita envío express y recibe tu pedido en aproximadamente 1 hora (Durante las horas pico el envío puede tardar más de 2 horas).

  Barranquilla: Solicita tu pedido para entrega inmediata (menos de una hora) o entrega programada (menos de 24 horas).

  Envío nacional: Los envíos a destinos nacionales son procesados inmediatamente. El tiempo de entrega de lunes a viernes es de 24 a 48 horas aproximadamente. Los envíos durante los fines de semana pueden tardar un poco más.

• ¿Qué valor tiene el envío?

  El valor del envío será calculado automáticamente en la página de pagos (check-out), según la dirección de envió, dimensiones y peso de su pedido.

• ¿A qué paises y ciudades hacen envíos?

  Actualmente solo realizamos envíos en Colombia y a sus principales ciudades y municipios.

• ¿Puedo reclamar los productos en una tienda física?

  Solo válido para la ciudad de Barranquilla – Haz tu pedido en línea y recógelo en nuestra sede en la carrera 60 #79-120 Barranquilla. IMPORTANTE: El horario de recogida es de 9am a 6pm.